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第三章 洞悉本质的过程(12)

更新时间:2016/08/04

 工会只是一个逃避事实的机构。一个总想逃避事实的企业经营者,应该从一开始就说明自己无法胜任经营者的职务,所以要辞职。也就是说,这样的企业经营者必须自行放弃参与谈判。因为既然已经开始和花王进行谈判,不管工会怎么说,身为嘉娜宝的经营者,就必须秉持信念,设法说服工会,并完成任务。

 
  如果日本是自由经济国家,国家就不该为这种事随意虚掷人民的血汗钱。
 
  不过,嘉娜宝的案子绝不是闲事,而是企业内部司空见惯、极为平常的事。
 
  别让公司成了同类人的集团
 
  日本的企业为什么会发生这种不合理的事情呢?我想这是因为公司已经变成了一个同类人集合让自己置身于一个同类人构成的群体中时,就会失去训练自己解决问题的机会。
 
  在一起的集团。也就是这个公司可能大部分的人都喜欢创新,或者这个公司大部分的人都出身于相同背景,理由是这样沟通起来比较不费事。因为意见容易一致、没有对立对手,心情当然愉快。“是的,就是这样!”“嗯,我也这么想。”就算有人发表不一样的看法,也会被大多数同质人以“这就是我们的做法”给压下去。世上真的没有比这更轻松愉快的事了。
 
  但是,让自己置身于一个同类人构成的群体中时,就会失去训练自己解决问题的机会。
 
  以销售专业领域和生产专业领域为例,销售部是一个同人的集团,总是以产品不佳,所以卖不出去归咎于对方,开始攻击生产部。而生产部则是以产品没有问题,是销售部无能为前提,开始攻击销售部。如此一来,大家都因为与对方达不成一致意见而没有改善的意愿,于是公司就在问题得不到解决的情况下走向崩溃。
 
  当自己的意见和对方不一样时,就应该秉持以事实为证的信念,设法让对方认同自己的意见。平时做这种训练的公司,和在同质集团中没有机会受到这种训练的公司,就会有相当大的差距。这些人在求学阶段就置身于不同团体中,所以他们有许多机会训练自己解决问题的能力,日后要经营世界级的大企业时,他们也比较能够展现一技之长。
 
  企业界人士最不受惠的一点,应该就是人员同类。具有这一特质,当然有它的好处,但是当企业陷入困境,或者遇上激烈的国际竞争时,就变成弱点了。

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